เงื่อนไขการคืนเงินและสินค้า

แชร์ไปที่ :

Share on facebook
Share on twitter
Share on google

เงื่อนไขการคืนสินค้า

หากท่านประสงค์ที่จะคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อผ่าน drannaskincare.com กรุณาทำตามขั้นตอนข้างล่างนี้

1) ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ 083-642-6626 หรือทางอีเมล์ info@annaclinic.net
(เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า

2) เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการเพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม

3) เราจะยอมรับการคืนสินค้าที่ท่านเกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นโปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบและหาข้อเท็จจริงของปัญหา สินค้าที่เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้จะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่า 20% และจำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์จากแพทย์ประจำโรงพยาบาล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง) ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งในการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน

4) เราไม่รับการแลกเปลี่ยน/คืนในกรณีต่อไปนี้:
– สินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจาก drannaskincare.com
– ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการเปิดหรือใช้แล้ว (ไม่รวมอาการแพ้)
– สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมาจากการส่งคืนของลูกค้า
– ลูกค้าไม่นำส่งสินค้า คืนใบเสร็จ ของสมนาคุณ และ/หรือ อื่นๆของสินค้า กลับมายังทางบริษัท
– ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

5) ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติ เจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน

6) กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง

7) ทางเราจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา
เราขออภัย โดยในส่วนของการคืนเงินนั้น เราไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้ ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลือ เราจะดำเนินการขอคืนสินค้าให้ท่านโดยเร็วที่สุด

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้ ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้

หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 083-642-6626 หรือทางอีเมล์ info@annaclinic.net

เงื่อนไขการคืนสินค้า

รูปแบบการชำระเงิน

ชำระเงินผ่านธนาคาร

บัตรเครดิต

เก็บเงินสดปลายทาง

ชำระผ่าน QR Code

วิธีการคืนเงิน

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

คืนเงินเข้าบัตรเครดิต

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

ระยะเวลาคืนเงิน

ภายใน 14 วันทำการ

ภายใน 15-30 วันทำการ

ภายใน 14 วันทำการ

ภายใน 14 วันทำการ

ชำระเงินผ่านธนาคาร

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

ภายใน 14 วันทำการ

บัตรเครดิต

คืนเงินเข้าบัตรเครดิต

ภายใน 15-30 วันทำการ

เก็บเงินสดปลายทาง

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

ภายใน 14 วันทำการ

ชำระผ่าน QR Code

โอนเงินคืนเข้าบัญชี

ภายใน 14 วันทำการ

กรณีชำระเงินค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตแบบชำระเงินเต็มจำนวน บริษัทฯ จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 15-30 วัน *ไม่รวมวันหยุดเสาร์ – อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)

กรณีชำระเงินค่าสินค้าผ่านธนาคารหรือเก็บเงินสดปลายทาง จะคืนเงินเข้าบัญชีที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 14 วันทำการ (ชื่อบัญชีที่จะทำการคืนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ชำระเท่านั้น)

กรณีคืนเงินสินค้าที่มีปัญหา จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 14 วันทำการหลังจากสินค้ากลับมาถึงบริษัท 

กรณีลูกค้าปฏิเสธรับสินค้าจากขนส่ง จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 14 วันทำการหลังจากสินค้ากลับมาถึงบริษัท

ติดตามโปรโมชั่นเพิ่มเติม และช่องทางการสั่งซื้อ

บทความอื่นๆ